下列关于沟通的说法中，错误的是：()

A.30沟通情绪，70沟通事情

B.沟通之前必须处理好情绪

C.良好的情绪是有效沟通的前提

D.70沟通情绪，30沟通事情

下列选项中关于沟通的说法错误的是：

A沟通的好坏对于职场极其关键

B两个或者两个以上的人，互相通过任何途径达至信息传递的过程就是沟通

C要成为一个真正的沟通高手，首先是要成为一个会听的人

D沟通就是在单向地输出问题

关于沟通疏导，下列说法错误的是：()

A 疏导是一个长期的工程，不可能通过几次谈话就产生根本性改变

B 在做疏导工作时，管理者要切忌自己也掉进负面情绪中

C 领导者在日常管理中建立员工对自己的信任，有助于疏导工作

D 沟通疏导的目的是说服对方

A.尽早接听

B.通话结束后，挂电话的动作要快一些

C.在电话打通后，要问对方是否方便接听电话

D.打电话的过程中不可以吃东西

A.口头形式的沟通不需要做任何记录

B.对书面形式的沟通应将沟通文件副本作为审计工作底稿的一部分

C.对口头形式的沟通应当在审计工作底稿中记录沟通的时间和沟通对象

D.应当在审计工作底稿中记录与治理层沟通的重大事项

A.提出了在扩张和成长中可供使用的现金流的问题

B.使高层管理者可以逐个评估公司的每项业务

C.容易界定产品与细分市场

D.图形化表述促进沟通

A.针对刺头员工，直接清除，以提升全体员工的工作积极性

B.建立沟通微信群，鼓励大家积极反馈自己困难和所需的支持

C.主动约谈后进员工，收集共性的合理诉求

D.解决大部分员工需求，获取团队认可

A.语言沟通指的是除语言沟通以外的各种人际沟通方式，包括肢体语言、副语言、空间利用、时间安排以及沟通的物理环境等。

B.非语言沟通在实际沟通活动中起着非常重要的作用，甚至比通过语言表达的信息更重要。

C.非语言沟通作为沟通活动的一部分，在完成信息准确传递的过程中起着重要的作用。

D.非语言沟通在实际沟通活动中没有通过语言表达的信息更重要。

A.与客户沟通时情绪不佳

B.双方对事物的认知有差距

C.缺乏聆听能力而不是提问能力

D.逃避沟通

A.主要是指直接沟通

B.是人与人之间的交往

C.需要实现信息交往和思想互动

D.是有意识有目的的行为