酒店服务质量管理效果的评价主体不包括（)。

A.全面负责酒店销售计划的落实及日常销售工作的实施与管理

B.做好酒店各客源渠道，包括中介渠道、协议客户等的开发维护工作，确保酒店经营业绩的稳定提升

C.根据公司下发的各类销售政策和酒店销售计划，负责酒店员工销售技能的培训，协调酒店员工进行外出销售活动的组织、效果汇报及跟进

D.主要负责协助前台完成日常接待工作，确保对客服务质量，提高客人的满意度

A.对员工素质的依赖性

B.评价的主观性

C.内容的关联性

D.构成的综合性

《湖南省政府购买服务管理实施办法(暂行)》规定，承接主体负责组织实施项目绩效评价，加强成本效益分析，按照过程评价与结果评价、短期效果评价与长远效果评价、社会效益评价与经济效益评价相结合的原则，对购买服务项目数量、质量和资金使用绩效等进行评价。()

参考答案：错误

A.对酒店的服务产品有全面的了解

B.处处为客人着想

C.服务质量的竞争和管理的竞争

D.正确树立服务人员的服务观念

A.目标导向，注重效果。在关注资金投入和使用过程的同时，更加注重精准脱贫绩效目标的实现程度，聚焦提高脱贫质量和减贫效果。

B.统一部署，分工负责。国家统一部署，地方各级政府各负其责、各司其职，强化资金使用部门和单位的绩效管理主体责任。

C.全程跟踪，创新管理。对扶贫项目资金实施全过程绩效跟踪，实行资金使用部门和单位自我管理和外部监管相结合，赋予基层精准施策更大自主权。

D.减轻负担，注重效率。绩效管理主体责任落实至资金实施人，严禁层层组织和多头重复评价检查，提高基层资金实施效率。

A.饭店服务设施的竞争

B.服务人员和管理人员素质的竞争

C.服务质量的竞争和管理的竞争

D.客源市场的竞争和饭店商品价格的竞争

A.承接主体

B.行政主管部门

C.服务对象

D.财政部门

A.肺通气量

B.心率

C.血压

D.肺活量

A.项目背景

B.项目主要内容

C.项目实施过程评价

D.效果评价