以下说法正确的选项是（）。

A.六西格玛是一套系统的、集成的改进方法体系

B.六西格玛旨在改善企业的业务流程，实现客户满意

C.六西格玛仅仅局限制造过程的改善

D.六西格玛可消除过程的缺陷和无价值作业

A.六西格玛与组织战略之间没有关系

B.组织的高层要从战略层面推进六西格玛

C.六西格玛可以代替组织战略

D.六西格玛是一套完整的战略管理工具

A.六西格玛项目目标一般是要在基线水平上改进50%

B.六西格玛项目目标的确定要完全以母本水平为准，达到母本水平即可

C.六西格玛项目目标约定最少要改进30%

D.六西格玛项目目标要遵循SMART原则

A.关联图可用于原因分析

B.关联图可用于确定关键因素

C.关联图可用于提出解决问题的措施

D.关联图可用于界定六西格玛项目的范围和边界

A.六西格玛的西格玛是指希腊字母σ，表示标准差

B.六西格玛是指过程的缺陷水平为3.4ppm以下

C.六西格玛的过程是指在上下规格限内的距离为6倍的标准差

D.通常所说的六西格玛质量水平是考虑了过程1.5σ的偏差

A.流程图大体可分为基本流程图和跨职能流程图

B.流程图常使用矩形作为流程节点，菱形作为判断/检验流程，以箭头表示流程方向

C.通过流程图可以分析流程中的非增值步骤

D.可通过流程图分析流程中的输入和输出，从在找出流程中潜在的问题的原因

A.网络图可将各项作业之间的依赖和制约关系表达出来

B.网络图可用于六西格玛项目的推进计划

C.通过网络图可将工程进度的关键路径找出来，并确定出准确的工程工期

D.网络图使用虚、实箭头将工程的作业顺序表示出来

A.传统、典型的组织结果是按职能划分的

B.为使六西格玛项目顺利推进，应将项目所关注范围聚焦在某个职能部门范围内

C.六西格玛项目关注的过程往往横跨了几个职能部门，需要组建跨职能部门的项目团队

D.六西格玛团队要从顾客和企业的整体流程出发，解决关键环节中的问题

A.从长远和总体角度来看，质量水平越高，质量成本越低

B.六西格玛项目可从质量成本的角度来选择

C.传统的质量成本未生产合格产品过程中效率低的成本

D.生产合格产品效率低属于精益生产中浪费的范畴，不应包含在质量成本概念中

A.担任培训师，为黑带学员培训六西格玛管理及统计方面的知识

B.具体指导和协助黑带及其团队在六西格玛改进过程中完成每个关键任务

C.担任公司高层领导和倡导者的六西格玛管理高级参谋，具体协调、推进六西格玛管理在全公司或特定领域、部门的开展

D.负责选择和确定要开展的六西格玛项目

A.S公司的倡导者认为公司第一年做六西格玛，应该找一些简单的甚至已经可以改善的项目进行,这样容易让大家接受.

B.D公司的倡导者认为应该先收集去年客户抱怨事件,并将其作为年度主要项目

C.F公司的倡导者说通过集团的质量战略目标分解出具体的项目

D.H公司的倡导者觉得今年就只需要做一个“降低公司市场质量损失30%”的项目即可.