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[多选题]

关于管理者进行绩效沟通的方法和技巧,说法正确的是()。

A.要换位思考,体会员工失败或成功时的心情;

B.如果员工在语言或举止上表现出不安、困惑、愤怒等情绪,管理者要及时停止讲话,让员工充分讲述;

C.使面谈对员工的威胁最小化;

D.如果员工反映的问题是错误的,应对其进行训斥,指出其错误之处。

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更多“关于管理者进行绩效沟通的方法和技巧,说法正确的是()。”相关的问题

第1题

以下关于员工绩效考核的说法,哪个是错误的? ()

A.每年年初,上级管理者与员工应在充分沟通的基础上,共同确定年度绩效目标

B.上级管理者至少每季度要与员工通过绩效面谈的方式,进行一次辅导与沟通

C.员工绩效考核结果确定后,上级管理者应如实向员工进行面谈反馈,填写《年度绩效考核与反馈情况登记表》

D.员工当年受警告处分,绩效等级仍可评为A及以上

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第2题

所谓绩效面谈,就是:()

A.管理者与和员工随便聊天

B.管理者对员工进行批判

C.企业管理者与员工之间的沟通

D.管理者对员工进行考核

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第3题

()是通过管理者与员工就绩效管理相关问题进行面对面的沟通和确认,以实现绩效持续提升为目的的沟通方式。

A.绩效面谈

B.绩效会议

C.绩效沟通

D.绩效反馈

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第4题

“管理者采取恰当的领导风格,在进行充分的绩效沟通的基础上,根据绩效计划,针对下属工作进展中存在的问题和潜在的障碍,激励和指导下属,以帮助其实现绩效目标,并且确保其工作不偏离组织战略目标的持续过程”,这段表述指的是绩效管理中的()。

A.绩效辅导

B.绩效监控

C.绩效反馈

D.绩效评价

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第5题

反馈机制改进应该从()方面进行。
反馈机制改进应该从()方面进行。

A.调整组织战略目标

B.提高管理者能力

C.熟练掌握面谈技巧

D.反馈效果衡量方法的改进

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第6题

老王做了几十年班长,为公司培养了大批的班组长,现在年龄大了退居二线。班长小杨前不久调任这个
班,他是公认的业务尖子。他也艺高气盛,对老同志的经验有些不以为然。一天,来了一个新任务,他把老王叫来:“老王,交你个任务,这项任务比较艰巨,领导非常重视。”说着反复地向老王介绍加工的各种参数,老王有点心不在焉地听着,因为他干这工作几十年了,完全了如指掌,最后小杨还不放心地问了一句:“听明白了吗?”老王笑了一声:“咱文化低,听不懂,麻烦你再另请高人吧!”小杨一下子楞在那里,因为他再找不到更合适的人了。下列关于小杨的说法,不正确的是()。

A、小杨对班组长岗位职责认识不正确

B、上级领导在任命小杨做班组长之前,应该对他进行班组长岗位管理能力培训,使得他明晰这一岗位的职责要求,应具备的知识、技能、态度,特别是管理技能和沟通能力

C、小杨需要接受授权技巧方面的学习

D、小杨不适合做管理者,可以做个技术骨干

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第7题

关于沟通,下列说法错误的是:()

A.沟通必须是双向的,要有传送者和接收者

B.整个沟通过程中,沟通双方的角色是一成不变的

C.有效的沟通,意义不仅需要被传递,还需要被理解

D.沟通技巧和沟通方式要因沟通对象的不同而变化,没有绝对正确的沟通技巧

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第8题

通过直觉训练,全面提升销售顾问的效能和绩效,通过有亲和力的沟通技巧与顾客快速建立良好关系。()
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第9题

各级管理者和员工为了达到组织目标而共同参与的绩效计划制订、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程称为()。

A.绩效目标

B.绩效沟通

C.绩效考核

D.绩效管理

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第10题

关于先跟后代,下列说法正确的是?A它是神经语言程序学(NLP)的一个倾听技巧B它要求倾听者认真倾

关于先跟后代,下列说法正确的是?

A它是神经语言程序学(NLP)的一个倾听技巧

B它要求倾听者认真倾听,站在对方的角度理解他

C改变自己的立场和原则,与沟通对象同流合污

D其目的是影响沟通对象,达成自己的目标

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第11题

以下说法中,正确的是()。

A.2015版标准中,不再指定管理者代表

B.报告质量管理体系绩效及其改进机会,由管理者代表进行

C.策划和实施质量管理体系变更时,由最高管理者亲自确保其完整性

D.为了取得过程获得预期输出,通过最高管理者合理进行职责和权限的分派来确保

E.2015版标准未对管理者代表明确职责,意味着最高管理者是组织质量管理体系的第一责任人

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