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[判断题]
平衡计分卡包括四个层面,分别是财务层面、客户层面、内部运营层面、学习与发展层面。从绩效管理的角度来看,居于绩效改进动因地位的层面是财务层面。()
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第1题
A.财务层面
B.客户层面
C.内部运营层面
D.学习与发展层面
第8题
实施平衡计分卡分为三大阶段,其中不包括:
A 开发公司层面平衡计分卡
B 开发部门与个人平衡计分卡
C 项目验收
D 整合管理流程
第10题
A.A.顾客和市场方面的指标是财务的领先指标(leading indicator)
B.B.内部过程是学习与成长的领先指标(leading indicator)
C.C.四个维度中作为战略基础和最领先指标的是“顾客”
D.D.BSC与传统目标管理相比,更加强调平衡长期目标和短期目标