人际沟通基本技巧不包括（）

A.每一种沟通方式都有一定的技巧

B.人际沟通技巧主要体现在语言交流技巧方面

C.用说，听，看，问，答，表情，动作等方式来传达信息

D.指在人际沟通活动中，为有效的表达预期目的而采用的语言和非语言沟通技巧

E.人际沟通技巧与人的传播器官有关

A.讲话语气生动

B.平铺直叙

C.语速适中

D.口气亲切

E.吐字清晰

A.扩大开放区，缩小秘密区

B.找到共同经验区

C.注意尊重对方

D.防止说话伤害对方

E.学会保持沉默

F.克服自卑心态

A.及时接听

B.养成复述习惯

C.愉快的结束对话

D.注意控制通话时间

正强化的基本技巧和方法不包括：()

A一致性考虑

B填写过失单

C由接受者评判

D多样化考虑

A.助滑上台

B.起跳入水

C.空中翻腾

A.数据化表达

B.案例化表达

C.口语化表达

D.直接描述场景

组织内部沟通的基本技巧不包括：()

A尽量用闭合式的问句

B表达一定要简单、简洁

C表达自然诚恳，并确认被理解

D专心、宽容、信赖、专心地听

A.把握时机

B.主动邀约

C.不轻易放弃

D.等着客户自己提出来

A.选题及设计技巧

B.开场白

C.语言技巧

D.与受众互动的技巧

E.拍摄技巧

A.雪上技巧、空中技巧

B.U型场地技巧

C.大跳台