以下关于柜面服务说法错误的是（）

A.弃船时，每艘救生艇迅速离开难船百米以外集合，以防船舶漂浮时产生浪涌的袭击

B.弃船后，船长对所有的船员与旅客仍保持完全的职权

C.弃船或演习的集合地点一般在主甲板

D.当船长作出撤离机舱决定时，离开机舱前，关闭各油柜速闭阀

A.安全、合理、经济、实用

B.区别对待

C.爱护使用，及时维护

D.无偿服务

A．贮存室/柜壁表面应光滑无缝隙，以便于清洁

B．灭菌后的内镜、附件及相关物品应遵循无菌物品贮存要求进行存放

C．贮存内镜时应安装好各类按钮和阀门进行贮存

D．贮存于具备内镜贮存条件柜内的内镜在4~6小时内可直接取用

A.提供防火墙服务

B.屏蔽本地资源与网络资源之间的差异

C.管理网络系统的共享资源

D.为用户提供基本的网络服务功能

A.用来发送或者转发电子邮件的是SMTP服务

B.SMTP服务是基于UDP端口25

C.用来接收和存储邮件的是POP3服务

D.POP3基于TCP端口110

以下关于订阅号的说法，错误的是()。

A提供微信支付功能

B有利于培养粉丝对平台内容阅读的习惯

C存在粉丝转化难的问题

D无法提供更有效的定制化服务

A.详细倾听因冲突产生的抱怨

B.道歉并采取补偿措施

C.提出让顾客自己解决的方案

D.改进工作，消除再发生冲突的可能

A.了解客户需求，并为他们提供服务

B.给他们提供建议

C.参与跨职能的团队

D.为它们提供与企业供应商沟通的渠道

A.异地柜面临时挂失有效期为20天

B.挂失后续处理时限从客户办理挂失手续次日起算

C.本地柜面临时挂失(含紧急挂失)有效期为5天

D.密码挂失和凭证正式挂失当日即可办理后续处理