天猫千牛客户服务平台如何使用？

回答：

客户服务平台入口请通过PC千牛工作台搜索“客户服务”进入，第一次必须要用主账号登录进入才能看到。

子账号如需使用，需要主账号给子账号进行授权，授权方式为：【卖家中心】-【子账号管理】-【员工管理】找到该子账号，点击“修改权限”，在千牛权限右侧再点击“修改权限”，勾选“客户服务平台”后点击保存即可，同时若需要使用客户服务平台专属客服、实时接待、不良接待等功能，需要再授权对应的权限。