在天猫平台上开店，可能会遇到资质伪造的问题，商家是需要进行申诉的，需要准备店铺的相关资质信息，那么如果天猫资质伪造申诉不成功怎么办？该怎么申请？下面小编就来为大家解答一下。
资质被判定造假，并非平台质疑店铺于品牌方授权关系真假，而是当前提供的资质，存在一定的变造（ps等）行为，如果店铺被判定资质造假，可以先从以下开始排查：
1、先与授权方确认授权方盖章、签名是否式当前现盖或者现签，不得使用电子章、电子签或者将原资质中的章、签名ps到现有资质；
2、授权书内容是否存在ps行为，不得使用原来已过期的资质，在章和其他内容不变的情况下修改有效期；
3、如果店铺造假的品牌被取消，则表示无线上申诉入口，可以将授权书（必提交）+情况说明（非必提交资质）以邮件形式发送至：Tmallzs@service.tmall.com，邮件标题为：店铺名称+品牌名称。
资质造假原因无法判定、造假已申诉需催审、线下邮件申诉促催审，以上场景如有问题，可以添加天猫的旺旺“以馨”客服。
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