现在很多人都会选择在京东淘宝天猫这类平台上网购,方便快捷,有时候还有价格优势。但有的情况是消费者购买的商品因为下单时出错想要退回换货,今天我们就来看看京东换货需要确认收货吗,我们应该怎样换货。
京东换货需要确认收货吗?
首先京东换货其实是不用确认收货的,我们要做的是先和京东商家确认之后再换货 ,然后打开京东APP,点击右下角的我的图标,接着点击待收货这个选项,点击需要换货的订单,再点击退款选项退货就可以了。
怎样换货?
1. 用手机打开京东app之后点击右下角。
2.在下方打开我的订单的图标。
3. 进入订单页面后,点击上方的售后申请选项,然后在下方找到需要退货的商品,并点击下方的申请售后按钮。
4. 进入选择售后类型页面后,先选择申请的数量然后点击下方的换货按钮。
5.在弹出的窗口中勾选申请换货的原因。
6. 申请原因选择完毕后,在下方的问题描述输入框中,可对换货原因进行进一步的描述,然后点击下方的提交按钮。
7. 根据自己的需要选择退货方式,如果想要上门取件的话,需要点击上面取件选项,然后在下方设置取件地址、时间和联系人,再单击下方的提交按钮。
8. 点击提交后,将会弹出申请成功的提示,等待商家处理,处理完毕后即可成功退回商品。
最后大家需要注意的是京东换货一定要保证商品的完整性,不能有破坏也不能有漏发。
以上就是京东换货的详细流程。