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[多选题]

下列哪些选项属于营业网点基本服务礼仪的范畴?()

A.仪容仪表

B.表情神态

C.接待礼仪

D.形体形态

答案
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更多“下列哪些选项属于营业网点基本服务礼仪的范畴?()”相关的问题

第1题

下列选项中,需要遵循营业网点基本服务礼仪的岗位有:()。

A.柜员

B.大堂经理

C.理财经理

D.客户经理

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第2题

下列岗位中,需要遵循电信营业网点服务基本礼仪的岗位有哪些?()

A.迎宾分流

B.终端销售

C.值班经理

D.以上都是

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第3题

下列选项中,属于银行特大服务突发事件(1级)的是()

A.客户在营业网点受人身伤害

B.客户在营业网点突发疾病

C.多个网点业务系统故障

D.单个营业网点业务系统故障

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第4题

下列哪些特点属于法式服务的特点这类宴会有环境优雅,设施豪华,讲究礼仪,服务周到,节奏较慢,费用昂贵等特点()。

A.环境优雅

B.风格雅致

C.设施豪华

D.讲究礼仪

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第5题

下列选项中,哪些属于基本公共卫生服务项目实施必须开展的宣传工作?()

A.基层医疗卫生机构在显著位置张贴由国家或省级卫生健康行政部门统一制作的宣传壁报

B.基层医疗卫生机构分类细化服务内容,开展个性化宣传

C.基层医疗卫生机构定期向公民推送健康教育信息

D.广泛播放国家卫生健康委制作的基本公共卫生服务项目公益广告

E.提供基本公共卫生服务机构的基本信息由国家卫生健康委统一向社会公开

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第6题

保安员刘某在为客户单位提供保安服务时,下列选项中属于刘某职责范围得就是()。

A.在客户单位得出入口对出入人员进行登记

B.在客户单位内进行巡视检查

C.在客户单位内查找安全隐患

D.在客户单位内完善安全防范措施

E.在客户单位周边区域进行巡逻检查

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第7题

有关门店接待,以下行为描述错误的是下列哪些是()

A.对出租房源,需要明确业主的报价,底价,看房方式,是否有贷款等信息

B.获取房源后,进行房源登记,签署委托,收钥匙,实勘,并录入系统

C.获取客源后,需进一步了解客户需求,录入系统,形成带看并做好维护

D.注重接待礼仪,做到起立问好,请坐,倒水等基本的服务

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第8题

以下属于日常服务礼仪中需要做到的有哪些()。

A.尊重客户

B.殷勤服务

C.宾至如归

D.善解人意

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第9题

对于酒店来说,下列哪些选项属于体验服务的关键接触点()。

A.前台

B.客房

C.社交空间

D.餐饮

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第10题

以下有关仪容仪表的描述,与《银行营业网点服务基本要求》不一致的是()。

A.网点员工应统一着装,佩戴工号牌上岗

B.网点员工应衣着整洁,礼仪规范

C.网点员工应友善对待客户,行为文明

D.驻点非银行人员应与网点人员着装相同

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