题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
下列哪些选项属于营业网点基本服务礼仪的范畴?()
A.仪容仪表
B.表情神态
C.接待礼仪
D.形体形态
答案
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A.仪容仪表
B.表情神态
C.接待礼仪
D.形体形态
第5题
A.基层医疗卫生机构在显著位置张贴由国家或省级卫生健康行政部门统一制作的宣传壁报
B.基层医疗卫生机构分类细化服务内容,开展个性化宣传
C.基层医疗卫生机构定期向公民推送健康教育信息
D.广泛播放国家卫生健康委制作的基本公共卫生服务项目公益广告
E.提供基本公共卫生服务机构的基本信息由国家卫生健康委统一向社会公开
第6题
A.在客户单位得出入口对出入人员进行登记
B.在客户单位内进行巡视检查
C.在客户单位内查找安全隐患
D.在客户单位内完善安全防范措施
E.在客户单位周边区域进行巡逻检查
第7题
A.对出租房源,需要明确业主的报价,底价,看房方式,是否有贷款等信息
B.获取房源后,进行房源登记,签署委托,收钥匙,实勘,并录入系统
C.获取客源后,需进一步了解客户需求,录入系统,形成带看并做好维护
D.注重接待礼仪,做到起立问好,请坐,倒水等基本的服务
第10题
A.网点员工应统一着装,佩戴工号牌上岗
B.网点员工应衣着整洁,礼仪规范
C.网点员工应友善对待客户,行为文明
D.驻点非银行人员应与网点人员着装相同