生产或者提供实际的产品的活动过程是（)。

A.有价值的活动就是能为客户增加效用、客户认可的、愿意付费的产品、服务等流程活动

B.正确的确定价值就是指企业从顾客的观点来确定从设计到生产到交付的全部过程，实现顾客需求的最大满足

C.价值流是指从原材料转化为成品并给它赋予价值的全部活动

D.价值就是产品或者服务的标价，是成本和利润的总和

A.强制或者变相强制企业在接受有关专项性、阶段性监督检查时暂停法律、法规许可的正常生产经营活动

B.强制或者变相强制企业参加各类社会团体，缴纳会费、活动经费及其他费用

C.强制或者变相强制企业为其他经济组织的金融借款提供信用担保，或者以企业名义借款给其他经济组织使用

D.强制企业购买指定商品，接受指定服务，向企业索要产品或者强行低价购买产品

E.限制或者变相限制符合准入条件的企业参与招投标采购活动

A.变更控制

B.标识和可追溯性

C.当生产和服务提供过程的输出不能由后续的监视和测量加以验证的过程

D.交付后活动

A.生产

B.工序

C.图纸

D.实际

A.生产和服务提供过程的输出不能由后续的监视和测量加以验证的过程

B.产品在使用后或服务在交付后，问题才显现的过程

C.量大面广，使用人力很多的过程

D.A + B

A.来自外部提供方的产品和服务拟纳入组织自己的产品和服务中

B.产品和服务由代表组织的外部提供方直接提供给顾客

C.组织决定某个过程或者过程的一部分由外部提供方提供

D.以上全部

对服务业的最终产品的理解，不正确的是()

A 提供食物、品位、舒适的内部装潢、地位、社交环境等等

B 服务是一种过程

C 服务是一种正在被生产的产品

D 这种产品一生产出便消失了

A.消费者依法享有权利，但不能滥用

B.消费者有权选择商品或服务、并确定价格

C.消费者有权利监督企业经营管理者的决策过程

D.消费者有权要求生产经营者提供产品的生产技术秘密