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题目内容
（请给出正确答案）
A、是的，我将这份文件视为所学课程的一部分，将会提高我的专业水平。
B、不，该文件属业主所有，必须保密
C、是的，有责任帮助公司和同事
D、不，这会妨碍其他项目经理的工作。
答案
更多“一位同事正在为您的客户的竞争对手运作一个项目。由于遇到了技术难题，这位同事的项目面临风险。您手头有一份来自您客户的文件，上面有敏感的技术信息。很可能对这位同事有帮助。您会与这位同事共享这份文件吗？（)”相关的问题
第1题
A.第一时间联系PR部门并说明情况
B.回答一些您认为很清楚的信息
C.允许记者对公开区域和车辆进行拍照
D.透露一些我知道的客户消费数据
E.随意讨论同事及竞争对手
第3题
A.与其它项目经理讨论该班子成员
B.与其它班子成员讨论您的怀疑。
C.报告客户注意可能的风险
D.与其它班子成员面谈以进一步评估情况。
第6题
A.“不久前也有一位客户反映过类似的情况，后来发现是……原因”
B.“请您放心，我会给您一个满意的答复……”
C.“你家里是否新安装或购买了功率比较大的电器呢？”
D.“通过您对故障情况的描述，初步断送属于电压不稳现象”
第7题
A.删除带来了最多点击次数的关键字
B.测试不同的每次点击费用出价
C.仅测试广告文字的一个版本
D.降低每次点击费用出价并提高预算
第8题
A.一位同学在讨论会上说：像孙老师这样快要退休的老师仍在为培养我们而略尽绵薄之力，我们深感荣光
B.这位老师教出的学生都成绩优异，尤其是班长更出类拔萃，老师经常得意地向别人介绍：这是我的高足，很是让我心里安慰啊
C.某报社的记者写给一位校长的便条：您来信约我莅临贵校采访，我乐意
D.多年来承蒙您的雅教，我受益良多，若说我有一点儿的进步和成绩，跟您都是密切相关的
第10题
A.服务目标“应该体系在为客户服务的每一个阶段”
B.服务目标“应该贯穿于企业与客户接触的前期和后期”
C.服务目标“应该是企业运作程序中基本框架的一部分”
D.服务目标“应该是对潮流的一种反应”
E.服务目标“应该始终如一地贯穿于员工的交流”
