以下关于可视服务的说法错误的是（）

A.安全、合理、经济、实用

B.区别对待

C.爱护使用，及时维护

D.无偿服务

A.提供防火墙服务

B.屏蔽本地资源与网络资源之间的差异

C.管理网络系统的共享资源

D.为用户提供基本的网络服务功能

A.用来发送或者转发电子邮件的是SMTP服务

B.SMTP服务是基于UDP端口25

C.用来接收和存储邮件的是POP3服务

D.POP3基于TCP端口110

以下关于订阅号的说法，错误的是()。

A提供微信支付功能

B有利于培养粉丝对平台内容阅读的习惯

C存在粉丝转化难的问题

D无法提供更有效的定制化服务

A.了解客户需求，并为他们提供服务

B.给他们提供建议

C.参与跨职能的团队

D.为它们提供与企业供应商沟通的渠道

A.详细倾听因冲突产生的抱怨

B.道歉并采取补偿措施

C.提出让顾客自己解决的方案

D.改进工作，消除再发生冲突的可能

A.柜员遵循先外后内原则

B.无论客户是要咨询还是来办理业务，柜员都应第一时间接待

C.必须马上结束手头工作

D.如有特殊情况不需要向客户说明，可以直接处理

A.各物业服务企业可以根据物业具体条件的不同而开展不同的综合经营服务项目

B.综合经营服务的收费不受物业服务合同的约束

C.综合经营服务项目提供的是特约服务

D.推动物业服务企业开展综合经营服务的直接动力是树立企业形象

A.投资较少

B.直接面对消费者

C.设施就近

D.设施便利

A.能够帮助运营人员区分不同类型的用户

B.能够为运营人员的内容选题提供方向

C.能够为内容的表现方式提供启示

D.用户画像分析可以使产品服务的用户群体更加分散