题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
在商务谈判中,最好的提问技巧是提一些()的问题。
A.使对方捉摸不透的问题
B.对方敏感而且难以回答的问题
C.对方能回答的问题
D.使对方感兴趣的问题
答案
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A.使对方捉摸不透的问题
B.对方敏感而且难以回答的问题
C.对方能回答的问题
D.使对方感兴趣的问题
第3题
谈判说话时能够运用到的技巧包括什么?
A用建议代替直言
B提问题代替批评
C让对方说出期望
D以上都包括
第4题
A.封闭式提问需要服务代表本身有丰富的专业知识
B.使用封闭式问题的前提就是所有回答必须是肯定的
C.在服务开始时,服务代表使用封闭式提问
D.在提问技巧中开放式和封闭式问题都有必要
第5题
A、不加思考立刻作答
B、谈判中不可什么问题都给予彻底回答,毫无保留
C、对于某些不应让对方了解的问题,可以用“无可奉告”来拒绝回答
D、不可自作聪明回答一些并不需要回答的问题