谈判说话时能够运用到的技巧包括什么？A用建议代替直言B提问题代替批评C让对方说出期望D以上都

A.要心中有数，不可信口开河，怎么迂回，都离不开讨论的主旋律

B.迂回要持之有据，言之成理。所提出的理由，估计对方没有考虑过，或至少考虑不周

C.说话要有自信

D.时间安排要便于分组穿插安排，且可及时将各组谈判结果汇总

前轻易放走顾客做不成生意的教训，要调整自己的策略，真诚与顾客合作。想到这儿，摊主前来搭话:“看得出你对这件衣服比较感兴趣，这是今年冬天最流行的款式，面料是从国外进口的，你是否愿意试试？”察觉到顾客无任何反对意见时，摊主继续说:“这衣服标价750元，你如果真有兴趣，就580元给你，怎么样？”看到顾客仍旧没有表态，摊主想应该想办法让顾客对价位满意，这样才能做成生意，他又说:“这样吧，我今天还没有开张，交个朋友吧，560元给你，怎么样？”顾客此时有些犹豫，摊主又接着说:“好啦，你不要对别人说，我就以580元卖给你。”这时顾客迫不及待地说:“你刚才不是说卖560元吗？怎么又涨了？”此时，摊主煞有介事地说:“是吗？我刚才说了这个价吗？啊，这个价我可没什么赚啦。”稍作停顿，又说:“好吧，就算是我错了，那我也要讲信用，除了你以外，不会再有这个价了，你也不要告诉别人，560元，你拿去好了!”顾客很喜欢衣服的款式，价钱也没有超出自己的预算，欣然买走了这件衣服，并表示下次买衣服还会来这个摊位。根据以上案例，回答以下各题。

(1).摊主属于()的人。

A消极自卑

B优柔寡断

C专横武断

D处事果断

(2).不同谈判风格的人具有不同的特点，不属于摊主的谈判风格的特点是()。

A能够考虑他人的感受

B蛮横霸道

C寻求问题的解决

D真诚坦率

(3).摊主和顾客的谈判结果属于()。

A一赢-输

B两败

C无法判断

D双赢

(4).不属于摊主和顾客的谈判结果的特点的是()。

A双方都具有灵活性

B各自坚持不能让对方获利

C强调双向沟通

D维护长期关系

(5).控制谈判进程有很多技巧，但不包括()。

A自我控制

B不立即回应

C不谈主题

D处事果断

A.要急于发言

B.用诚恳的身体语言

C.掌握提问的技巧

D.把握沉默的技巧

A．不要接受第一次出价

B．给自己留些谈判的空间

C．用条件交换条件

D．以上都是

A.避正答偏

B.答非所问

C.以问代答

D.不作彻底答复

A.探测对方底细的策略技巧

B.施加消除压力的策略技巧

C.创造洽谈气氛的策略技巧

D.提出谈判方案的策略技巧

E.处于不同地位的策略技巧

A.用60%的时间去倾听，20%的时间说话

B.不要打断，鼓励对方多说，必要时记录

C.听话听音，听出潜台词，了解客户要什么

D.肢体语言：视线接触、微笑、点头

E.适当的总结并反馈

A.补偿法

B.暂时休会策略

C.更换谈判人员

D.归谬法