以下关于业务过程再造特点的说法中错误的是（）

A.体现在费用项目及流程上

B.作用于业务管理活动中

C.落实于管理要素上

D.主要包括活动管理和过程管理

目前多国公司正在迅猛发展，下列关于其发展特点的说法中哪一个是错误的()

A 地域扩展

B 文化多元性

C 经济发展相近性

D 业务多元化

A.应严格参照银行系统的分类进行

B.小额贷款公司应根据自身业务特点建立信贷资产分类制度，准确划分资产质量类别

C.应足额计提风险准备金

D.应确保资产损失准备充足率保持在100%以上，全面覆盖风险

A.6sigma代表质量水平，在统计意义上指百万出错机会(DPMO)中不超过3.4个缺

B.6sigma的核心就是减少过程波动

C.6sigma方法是一套系统的业务改进方法体系，其工具和方法包括现代质量管理技术、应用统计技术、工业工程和其他现代管理技术、信息技术等

D.以上说法都正确

A.我只负责把贷款推荐出去给客户，其他事情我不需要了解

B.银行的业务特点决定了每个业务环节都具有潜在的风险，因此风险管理应贯穿于业务发展的每一个过程

C.贷款都是模型审批的，不管客户好不好，拉进起来再说

D.每天打打电话能出什么事情

A.传统、典型的组织结果是按职能划分的

B.为使六西格玛项目顺利推进，应将项目所关注范围聚焦在某个职能部门范围内

C.六西格玛项目关注的过程往往横跨了几个职能部门，需要组建跨职能部门的项目团队

D.六西格玛团队要从顾客和企业的整体流程出发，解决关键环节中的问题

A.培训评估中最难的是行为评估，因为运用观察法的工作量非常大

B.培训评估工作本身也是要花费成本的，没有必要企业可不评估

C.结果评估比学习评估的难度要大的多

D.培训评估并不是培训结束之后的事情，其贯穿整个培训过程

E.培训评估的目的只是为了检验培训的效果，为科学化培训提供指导和依据

A.六西格玛的西格玛是指希腊字母σ，表示标准差

B.六西格玛是指过程的缺陷水平为3.4ppm以下

C.六西格玛的过程是指在上下规格限内的距离为6倍的标准差

D.通常所说的六西格玛质量水平是考虑了过程1.5σ的偏差

A.兴趣是在需要的基础上，在社会实践中形成的，兴趣实际上是你需要的延伸

B.有趣是兴趣过程的第一个阶段，也是兴趣发展的低级阶段，它往往短暂易逝，非常不稳定

C.乐趣是兴趣过程的第二个阶段，它是在有趣定向发展的基础上形成的，是兴趣发展的中级阶段

D.志趣是兴趣发展过程的第三个阶段，当乐趣同你的社会责任感、理想、奋斗目标结合起来时，乐趣便变成了志趣，它具有社会性、被动性和方向性

A.标准差的单位与均值相同

B.标准差可进行加减运算

C.极差在样本大小小于6的情况下可表征数据的散布

D.方差是标准差的平方值

以下关于零基预算的说法，错误的是：()

A所有的预算支出，均以零为基底

B主要是根据业务活动的重要程度而非必需性分配有限资金

C有利于提高员工的“投入—产出”意识

D可能使有关人员只注重短期利益，忽视本单位的长远利益