公司基层员工在岗安全培训时间不少于20学时/年。()

第1题

关于质量培训教育的范围，正确的说法是（)。

A.包括公司全体员工，涵盖高层领导

B.专门针对质量专业人员

C.主要针对基层员工

D.重点在中层以上干部

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第2题

店长／驻店经理／运营经理参与酒店员工培训督导，每月不少于多少时间（)？

A.1小时

B.2小时

C.3小时

D.4小时

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第3题

申领社会保险基金监督检查证的人员，必须参加社会保险基金监督业务培训，且集中培训时间不少于（)小时。

A.12

B.15

C.16

D.20

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第4题

根据酒店培训实施的标准要求，下列说法不正确的是哪项？（)

A.规范填写每次培训课程的《培训记录表》;

B.店长/驻店经理/运营经理参与培训，每月至少各完成培训至少一次;

C.店长/驻店经理/运营经理参与督导，每周不低于一小时;

D.各岗位员工参加培训时间每月不少于一次。

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第5题

深化安全环保质量安全教育培训时，新进员工（)学时“三级”安全教育、岗位员工20学时／年安全培训、“三项”人员安全生产资格培训全面符合国家法规要求，并（)%实现持证上岗。

A.72

B.20

C.48

D.100

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第6题

各单位年度安全培训计划应包括（)。

A.取证培训

B.岗前培训

C.在岗培训

D.专项培训

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第7题

根据客房领班岗位职责要求，下列描述不正确的是哪项（)？

A.含客房服务员的全部工作内容，满足客人的服务需求

B.协助并指导工程维护员制定客房维护保养计划

C.做好员工在岗培训与督导

D.协助客房经理完成客房基础管理

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第8题

下列关于对酒店带教制度的理解，正确的是哪项（)？

A.在岗带教是酒店经理对下属员工的现场培训和督导，使员工在实践中了解和掌握规范与技能。

B.酒店员工由上一级酒店经理负责培训和带教;酒店经理对带教员工的培训效果直接纳入到酒店经理绩效考核中;

C.酒店经理跟进《培训教案》内的岗位学习课程以及酒店实际需求，定期为带教员工作出评价和制订相关学习内容等带教课程;

D.以上选项皆对

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第9题

前厅经理／副理的工作内容不包括以下哪项（)？

A.随时关注酒店流量，确保收益最大化;合理控制房态，亲自处理需要特殊安排的订房事宜

B.负责前台印刷品、客用品、小商品、钥匙的盘点查验工作，并将相关报表交运营经理审核

C.做好客房清洁及硬件的检查与维护，兼顾不同房态及在岗员工状况，每天抽查客房不少于5间

D.配合销售经理实施酒店销售计划，并安排前台员工参与酒店销售工作

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第10题

以下关于培训和督导的叙述，哪项是不正确的（)？

A.可增强员工的自信心和满意度，缓解工作压力

B.增强客人对企业、品牌的满意度和忠诚度

C.会大大增加企业的费用消耗，浪费员工的时间和精力

D.培养训练有素的员工队伍，满足酒店和公司的人才发展需要

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第11题

企业只编制在岗员工的安全生产责任制，劳务派遣人员、实习学生等可不编制。（)

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公司基层员工在岗安全培训时间不少于20学时/年。（)