下列关于对酒店带教制度的理解,正确的是哪项()?
A.在岗带教是酒店经理对下属员工的现场培训和督导,使员工在实践中了解和掌握规范与技能。
B.酒店员工由上一级酒店经理负责培训和带教;酒店经理对带教员工的培训效果直接纳入到酒店经理绩效考核中;
C.酒店经理跟进《培训教案》内的岗位学习课程以及酒店实际需求,定期为带教员工作出评价和制订相关学习内容等带教课程;
D.以上选项皆对
A.在岗带教是酒店经理对下属员工的现场培训和督导,使员工在实践中了解和掌握规范与技能。
B.酒店员工由上一级酒店经理负责培训和带教;酒店经理对带教员工的培训效果直接纳入到酒店经理绩效考核中;
C.酒店经理跟进《培训教案》内的岗位学习课程以及酒店实际需求,定期为带教员工作出评价和制订相关学习内容等带教课程;
D.以上选项皆对
第1题
B.每月根据《培训需求分析表》制定相应的《培训计划与实施记录表》;
C.课程须涵盖酒店新员工入职培训和带教人员计划、公司新政策和新要求、服务和管理质量改进培训课程、员工晋升培训和带教人员计划等内容。
D.所有选项皆对
第2题
A.医疗安全:落实到具体标准化,变成可操作性,刘彬副院长领导各科室对相关的制度及规范进行制定及修订
B.品质管理:科室对品管项目不清楚,要安排学习。病案首页信息必须与国家要求一致,医教部制定培训计划
C.带教管理:医教部、护理部牵头、人力资源部配合根据带教管理办法将可执行的计划落实
D.制度学习:各科室组织对重点制度进行学习,主管部门制定每周辅导本部门制度的计划
第3题
A.拥金比例不变还是100%,但总体利润额变高了,最高达32%
B.你现与你原团队的带教团长现是同级别,没有了拥金价差,但多了培养奖收益
C.对前期有贡献的合伙人,平台额外给以政策按你团队总业绩的2%提成分红
D.更低的代理拿货价,更加发挥了大家的自主经营权限
E.合伙人现是不对外的,只征对志同道合的伙伴,后期是会进行基本目标考核的,以示公平
第4题
A.客房经理由运营经理带教
B.运营经理由酒店店长带教
C.前厅服务员由前厅经理/副理带教
D.销售经理由运营经理带教
第5题
A.运营经理负责督导酒店前台日常运营管理工作,能在高峰时段合理协调人员
B.运营经理负责制定酒店销售计划,安排指导销售经理按照销售计划落实实施
C.运营经理在酒店客房日常运营管理工作,协助与带教客房经理对工程的管理
D.运营经理负责督导和管理酒店餐厅日常运营工作,并能在餐厅营业时,给予关注
第6题
A.酒店培训需求的来源包括:酒店管理人员日常巡视检查、酒店集团检查(总查、暗访、抽查、专项检查和互查等)、客人意见反馈、员工调查问询、员工表现评估
B.部门经理每月须根据《培训需求分析表》制定相应的《培训计划与实施统计表》,并交运营经理汇总
C.酒店培训课程须涵盖新员工入职培训和带教、公司新政策和新要求、酒店服务和管理质量改进、员工晋升培训和带教等内容
D.对公司运营部下发的文件和通知,酒店须在下发之日起一个月内完成对店内员工的培训
第8题
A.一、在接诊流程中要单独接诊,遮挡查体,进行保护性诊疗操作
B.带教实习要征得患者同意
C.凡涉及参与临床科研的患者信息一律予以保密
D.八、医护人员不得在公开场合以任何形式讨论患者的相关信息
第9题
A.酒店当班制度中的“当班经理”需负责酒店当日某一时段内的日常运营
B.当班经理由酒店岗位经理及以上人员担任,由于客房经理日常工作的局限性,对前台业务不熟悉,故不作为参与当班。
C.当班时间建议为7:00-23:00,各酒店可以根据实际情况稍做调整
D.当班制度主要是强化酒店日常管理,锻炼管理人员的综合能力,加强现场督导
第10题
A.(1)(2)
B.(1)(3)
C.(1)(4)
D.(2)(4)