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第1题
供电企业在接到居民用户家用电器损坏投诉后，应在24小时内派员赴现场进行调查、核实。（)
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第2题
《居民用户家用电器损坏处理办法》中供电企业在接到居民用户家用电器损坏损诉后，应在48小时内派员赴现场进行调查、核实。（)
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第3题
《居民客户家用电器损坏处理办法》第十条规定：清偿后，损坏的家用电器归属（)。
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第4题
供电企业如能证明居民客户家用电器的损坏是（）等原因引起的，并经县级以上电力管理部门核实无误，供电企业不承担赔偿责任。
A.不可抗力
B.第三人责任
C.受害者自身的过错
D.产品质量事故
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第5题
因供电企业责任引起居民用户家用电器损坏的，供电企业应会同居委会（村委会）或其他有关部门，共同对受害居民用户损坏的家用电器的（）进行登记和取证。
A.名称、型号
B.数量、使用年月
C.损坏现象
D.损坏时间
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第6题
《居民用户家用电器损坏处理办法》适用于由供电企业以（)电压供电的居民用户，因发生电力运行事故导致电能质量劣化，引起居民用户家用电器损坏时的索赔处理。
A.220V
B.380V
C.36V
D.220/380V
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第7题
供电企业对居民用户家用电器损坏所支付的修理费用或赔偿费，由（)中列支。
A.电费收入
B.供电生产成本
C.经营收入
D.其他成本
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第8题
哪些情况引起的家用电器损坏供电企业不承担赔偿责任？
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第9题
因电力运行事故引起城乡居民用户家用电器损坏的，供电企业按什么处理？
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第10题
在接到泛酒店类客户关于企业宽带的投诉，网络部门的运维人员接收工单明确分级响应标识后，需在受理故障投诉后（)小时内完成修复。
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第11题
《居民用户家用电器损坏处理办法》中对无法提供购货发票的，按照相关规定进行清偿，清偿后，损坏的家用电器归属保险公司所有。（)
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