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题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

下列（）情况，一般会采用客房服务中心模式（）

A．外宾、商务散客占绝大多数

B．以接待会议团队宾客为主

C．劳动力成本高

D．劳动力成本低

E．内宾占绝大多数

答案

暂无答案

发布时间：2022-06-27

更多“下列（）情况，一般会采用客房服务中心模式（）”相关的问题

第1题

贴身管家的出现，是（)模式的一项新举措。

A.楼层服务台

B.客房服务中心

C.对客服务

D.客人需要

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第2题

在小型饭店中，贵重物品寄存袋一般由（)负责管理。

A.大堂副理

B.前台结账员

C.客房服务中心

D.保安员

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第3题

根据酒店日常培训要求，下列关于客房培训的理解不正确的是哪项（)？

A.可以参照TOP计划所下发的讲师教案进行培训

B.岗前小培训不需要结合昨日检查中的主要问题实施培训

C.每季度都需要根据岗位不同人员的表现情况分析培训需求

D.岗前培训可以采用集中讲授的方式进行培训

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第4题

客房服务中心是以“明”服务为主。（)

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第5题

客房服务中心是以“暗”的服务为主要特点。（)

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第6题

客房服务中心设置的工作间对外服务，并且承担接待客人的任务（）

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第7题

客房服务中心的主要职能有哪些？（)

A.信息处理

B.对客服务

C.楼层万能钥匙的管理

D.客史档案管理

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第8题

（)主要负责处理客房部的日常事务，负责文件和档案管理，以及与其他部门的沟通协调等事宜。

A.客房服务中心

B.总经办

C.客房部经理办公室

D.客房楼层

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第9题

客房服务中心实行()小时值班制，设一名()或()位置应与相通或相邻，便于统一调控和()的连续服务。

客房服务中心实行（)小时值班制，设一名（)或（)位置应与相通或相邻，便于统一调控和（)的连续服务。

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第10题

楼层库房盘点的内容是（），清点工作间，清点工作车，填写盘店草算表，核对楼层明细账与每月消耗定额。

A.清点小库房

B.清点服务台

C.查找楼层值班室

D.查看客房服务中心

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第11题

及时查房将情况通报给有关部门的内容是及时查房，记录查房内容，通报客房服务中心，安排人员及时清扫走客房和（)。

A.通报工程维修部，修理房间设备

B.通报吴佩中心，补充房间小酒吧酒水、饮料和视频

C.通知有关部门房态

D.通报洗涤部，清洗地毯

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