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图书馆的参考咨询服务一般包括哪些内容。

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发布时间：2022-10-15

更多“图书馆的参考咨询服务一般包括哪些内容。”相关的问题

第1题

美国参考咨询人员的素质要求美国图书馆对参考咨询人员的资格审定、业务考核、职务聘用与晋升等一直比较严格。早在18世纪20年代，美国图书馆协会就对参考咨询服务的特征和参考咨询人员的素质作了明文规定，列出了27项特征和180条素质条例。（)

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第2题

（)是图书馆根据长期咨询工作实践经验和对用户的调查，将用户经常询问的一些较大众化、有代表性的咨询问题进行分类组织、编列入FAQ知识库，供用户查询的一种参考咨询服务。

A.FAQ咨询

B.电子邮件参考咨询服务

C.Web表单咨询

D.合作咨询

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第3题

下列哪项服务是图书馆最常见的服务内容。()？

A.读者教育服务

B.信息资源服务

C.读者咨询服务

D.专题研究服务

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第4题

数字参考咨询服务的宗旨是以用户的信息需求为中心，达到快速传递与交流信息的目的。因此，开展数字参考咨询服务以什么样的服务模式及设立什么样的服务内容是关键，是核心。（)

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第5题

适合客户的金融解决方案和咨询服务主要包括哪些内容？（)

A.发掘客户需求

B.客户诊断

C.制定和编写金融服务方案

D.整合银行产品与服务

E.成为客户贴身的咨询顾问

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第6题

图书馆参考咨询工作包括书目工作和咨询工作两个方面。（)

图书馆参考咨询工作包括书目工作和咨询工作两个方面。()

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第7题

（)是组织读者（用户)利用图书馆资源的各项活动，是图书馆一切工作的出发点和归宿，主要包括流通推广、宣传辅导、参考咨询、文献检索、网络信息导航以及用户发展、用户研究、用户培训等。

A.流通服务工作

B.参考咨询

C.读者服务工作

D.文献检索

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第8题

参考咨询服务是指咨询馆员或信息工作人员在读者查找信息时提供帮助，包括推荐他们使用何种信息

源，为他们提供这方面的教育和培训。()

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第9题

咨询档案既是一种总结经验、改进工作、探索规律的基本教材，又是一种有价值的参考工具。图书馆对于咨询课题，应当有选择地建立档案，凡是本单位有长远意义的重点课题、重点学科的学术带头人及有关的行政部门的课题，都要建立完整的档案，包括各种原始记录、解答过程、最终结果等。（)

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第10题

对图书馆工作系统进行分解，一般可将图书馆自动化集成管理系统划分为文献采访子系统、文献编目子系统、流通管理子系统、联机检索子系统、连续出版物管理子系统和参考咨询子系统等六个基本子系统。其中（)是指从订购到入藏、流通的整个连续出版物处理过程的自动化管理，涉及到的业务工作主要有：订购、划到、催询、装订、编目、入藏、检索、流通等。

A.文献采访子系统

B.文献编目子系统

C.流通管理子系统

D.连续出版物管理子系统

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第11题

限时服务的内容包括（)。

A.限时咨询服务

B.限时办税服务

C.限时上门服务

D.限时提醒服务

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