参考咨询服务是指咨询馆员或信息工作人员在读者查找信息时提供帮助，包括推荐他们使用何种信息

A.提问者的角色

B.淘金者的角色

C.答疑者的角色

D.管理者的角色

E.协调者的角色

A.对咨询服务的工作人员来说，有助于其业务水平的提高

B.咨询用户培训工作的普及会使越来越多的人认识到信息工作的社会价值

C.利于咨询用户对信息需求的表述

D.能更有效地利用现有文献信息资源。

E.通过培养，能提高以文献信息检索为主综合性信息能力

A.政策咨询

B.信息查询

C.信息公开

D.在线受理

A.FAQ咨询

B.电子邮件参考咨询服务

C.Web表单咨询

D.合作咨询

A.政策咨询

B.信息查询

C.信息公开

D.在线受理

A.参考

B.参照

C.素材

D.依据

A.可以共享合作馆的资源优势，完成个性化咨询服务

B.可以节省经费

C.咨询专家合作可以完成更深层次的学术咨询

D.咨询不受时间、地点的限制