题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
营业开始前10分钟做好以下哪些班前准备工作（)
A.仪容仪表符合规范要求
B.维护好桌面、柜台的整洁有序
C.开启计算机终端等电子设备，并检查是否运行正常
D.查看业务单据、凭证等用品用具是否齐备
E.低柜人员应整理好柜面的宣传资料、柜前客户座椅和客户信息的工作薄
答案
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A.仪容仪表符合规范要求
B.维护好桌面、柜台的整洁有序
C.开启计算机终端等电子设备，并检查是否运行正常
D.查看业务单据、凭证等用品用具是否齐备
E.低柜人员应整理好柜面的宣传资料、柜前客户座椅和客户信息的工作薄
答案
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第1题
在网点营业前，员工应该：()
A提前10分钟到达网点
B提前5分钟到达网点
C开始营业时到达网点
D如发生意外可能迟到，应在到达网点后及时与网点负责人联系
第4题
A、积累精深的专业知识和技能
B、培养自己的个人能力
C、懂得心理调适的方法，具有良好的沟通和人际协调能力
D、以上都对
第5题
A.引导着领导，一步步把选择范围缩小，最后在领导的首肯下，选择了某个选项
B.最终这个决策，还是由领导本人决定出来的
C.做好工作好，告诉领导结果
第7题
A.气象学家预测的准确性并不稳定
B.气象学家同时提醒做好防涝准备，防备这场大面积降雨延续过长
C.和期货市场的某些商品相比，粮食价格的波动幅度较小
D.干旱不是对粮食作物生长的最严重威胁
第8题
A.专人专用，服务员应妥善保管自己的清洁工具，概不外借
B.下班前将工具清洁干净并晾干，为次日的清洁工作做好必要的准备
C.清洁好的工具应按标准放回原位置，方便拿取
D.使用中应随时注意保持工具的清洁，防止出现因工具过脏而造成清洁质量下降的情况
第10题
A.钞箱备付金不足，采用原箱续钞法增加备付金时
B.吐钞不正常，开钞箱检查时
C.采用更换钞箱法，将旧钞箱替换，当日营业终了前
D.客户称吐钞有误，当日营业终了前
E.7个工作日(不含)未进行账款核对的
