按照公司《质量改进管理办法》要求,我们发现质量改进机会的固定的、明示渠道包括()。
A.内、外部审核及管理评审中发现的不合格项
B.国家、行业或地方质量监督或执法部门在产品抽查中发现的不合格
C.相关方抱怨、投诉、意见等信息
D.各级、各类质量检查中出现的不合格;管理体系运行中出现的其他不符合信息
A.内、外部审核及管理评审中发现的不合格项
B.国家、行业或地方质量监督或执法部门在产品抽查中发现的不合格
C.相关方抱怨、投诉、意见等信息
D.各级、各类质量检查中出现的不合格;管理体系运行中出现的其他不符合信息
第2题
A.酒店培训需求的来源包括:酒店管理人员日常巡视检查、酒店集团检查(总查、暗访、抽查、专项检查和互查等)、客人意见反馈、员工调查问询、员工表现评估
B.部门经理每月须根据《培训需求分析表》制定相应的《培训计划与实施统计表》,并交运营经理汇总
C.酒店培训课程须涵盖新员工入职培训和带教、公司新政策和新要求、酒店服务和管理质量改进、员工晋升培训和带教等内容
D.对公司运营部下发的文件和通知,酒店须在下发之日起一个月内完成对店内员工的培训
第3题
A.支付结算
B.货物追踪
C.客户服务模式
D.完善网络布局
第4题
第5题
A.安全技术规范要求的设计文件
B.锅炉压力容器安装质量证明书
C.进口锅炉压力容器安全性能监督检验报告
D.移动式压力容器车辆走行部分和承压附件的质量证明书
第6题
A.合同评审
B.费用分解
C.动态分析
D.过程管控
第7题
A.中标候选人排序、名称、投标报价、质量、工期(交货期),以及评标情况
B.中标候选人按照招标文件要求承诺的项目负责人姓名及其相关证书名称和编号
C.中标候选人响应招标文件要求的资格能力条件
D.以上说法均正确
第8题
B.每月根据《培训需求分析表》制定相应的《培训计划与实施记录表》;
C.课程须涵盖酒店新员工入职培训和带教人员计划、公司新政策和新要求、服务和管理质量改进培训课程、员工晋升培训和带教人员计划等内容。
D.所有选项皆对
第11题
A.事件1总包单位要求工期顺延5天成立。事件2不正确,再次检验合格,应由业主承担检验费。
B.事件3中,施工设备改造的试验费用由业主支付是成立的。
C.事件4不应批准。虽然总监理工程师同意更换,不等同于免除总包单位应负的责任。
D.事件5,(1)经济损失由防水公司承担。(2)监理工程师的错误一:口头签证;错误二:直接要求防水公司整改;错误三:根据分包单位的要求进行了签证。
E.事件6,监理工程师应支持业主意见。因为按规定,合同条件与投标书条件有矛盾时,解释顺序为合同条件在投标书之先。