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[判断题]

运营商接到用户不良信息投诉举报的，经核实问题属实的，可以按《电信条例》规定，立即停止接入和传输。（)

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发布时间：2022-07-02

更多“运营商接到用户不良信息投诉举报的，经核实问题属实的，可以按《电信条例》规定，立即停止接入和传输。()”相关的问题

第1题

供电企业在接到居民用户家用电器损坏投诉后，应在24小时内派员赴现场进行调查、核实。（)

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第2题

旅游主管部门在监督检查、接到举报、处理投诉或者接受移送、交办的案件，发现当事人的行为涉嫌违反旅游法律、法规、规章时，对符合条件的，应当在7个工作日内立案。案件情况复杂的，经承办机构负责人批准，立案时间可以延长至()。

A.10个工作日内

B.10日内

C.14日内

D.14个工作日内

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第3题

市民在某数码广场购买台式电脑一体机，发现该店铺存在以次充好的情况，经交涉对方不承认且态度强硬。诉求：希望管理部门核实查处。承办单位须申请延期，如下哪个选项填写合适：（)。

A.特殊疑难，因情况复杂，该投诉还在进一步调解中，依据《上海市市场监督管理投诉举报处理程序规定》第二十二条，申请延期

B.法定时限，因情况复杂，该投诉还在进一步调解中，依据《上海市市场监督管理投诉举报处理程序规定》第二十二条，申请延期

C.需在收单之日起5个工作日内提出延期申请

D.需在收单之日起10个工作日内提出延期申请

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第4题

各级人力资源社会保障部门要指导和督促网络招聘平台建立完善（)机制，在网站明显位置公布投诉举报方式，接到投诉举报要及时进行调查处理。

A.信息公示

B.信息审核

C.注销账号

D.投诉处理

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第5题

任何单位和个人发现特种设备存在事故隐患或者涉及特种设备安全的，有权向特种设备安全监督管理部门和其他有关部门投诉、举报，接到投诉、举报的部门应当（)。

A.及时向政府报告

B.依法及时处理

C.及时将材料转到相关部门

D.及时向上级部门报告

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第6题

投诉情况较复杂，需调查、核实的，一般应当于接到投诉之日起几个工作日内向患者反馈相关处理情况或者处理意见（)。

A.1

B.4

C.3

D.5

E.7

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第7题

《内蒙古自治区工会劳动法律监督条例》规定，工会劳动法律监督委员会或者工会劳动法律监督员应当于接到投诉举报之日起（）个工作日内完成调查。

A.十五

B.三十

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第8题

工单投诉内容：客户反映在使用家庭宽带业务时，出现故障现象、说明(指宽带用户在使用宽带网络时，网络连接出现非正常数据连接终止)宽带网速慢，办理的是200M的，但是测速只有100M后台已进行诊断操作，账号不在线，联系客户称未恢复，要求尽快上门检测处理，已告知客户会为客户进行进一步处理，特提交投诉工单。客户详细信息工单回复内容：请将此工单归客户原因。该用户为(张家界县XX镇XX小区X栋X单元X层X号)地点用户，用户投诉宽带不能正常使用的问题，技术员经现场核实，移动宽带网络测速正常，该投诉是由于用户客户期望值要求过高造成。现已经跟用户解释清楚。用户认可。请问此条工单回复内容存在什么问题？()

A.回单不规范，工单回复内容针对用户投诉内容回复

B.回单内容未表明客户满意情况

C.未填写测速结果

D.缺少处理措施

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第9题

经省质检组回访用户表示宽带仍未安装好，用户称拖了那么久了都不给他安装，且那么久师傅也没有联系过，投诉后师傅就告知用户没有资源无法安装。今年4月份预约的宽带，一直无人联系，用户在今年六七月份又去营业厅办理了套餐，当时承诺用户会全部安装好，实际是未安装的。师傅还告知用户距离最近箱子超200米，超过部分每一米收取1元的费用(用户称另外交了三百多的现金给他们)。用户认为既然装不了宽带的话当时就不应该给他推销，更不应该另外收他的线钱，明确表示对此服务及安装效率特别不满意。经工单轨迹核实：04-0116:37:09接单，04-0214:48:38现场开通。根据回访内容及系统工单轨迹核实已明确：装维人员未及时联系且虚假回单属实。此条工单体现什么问题。

A.乱收费

B.服务态度问题

C.上门不及时

D.前台原因

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第10题

用户认为其受到商业性短信息侵扰或者收到含有法律法规规定的禁止性内容的短信息的，可以向短信息服务提供者投诉或者向举报中心举报（)

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第11题

对实名投诉、举报的，受理口头投诉、举报的工作规范（)。

A.认真登记、记录

B.向举报人宣读或者交举报人阅读