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第1题
客服礼仪规范——鞠躬礼:身体向前倾,头、颈、背部自然成一条直线,视线随着身体的移动而移;欠身礼又称点头礼,鞠躬度数15°;迎送客、水吧首问礼鞠躬度数为45°;给客户道歉或致谢时鞠躬度数为30°()
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第2题
为了表示对客人的尊敬,饭店门童要向客人行鞠躬礼。按照国际惯例行()度的鞠躬即可。
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第3题
下面关于鞠躬礼的表述,正确的是()。
A.鞠躬是中国、日本、韩国等国家的传统礼节
B.在西欧,行鞠躬礼多是下级对上级或同级间的礼节
C.在日本,人们习惯行15度到30度的鞠躬礼
D.在韩国,人们在见面和离别时行鞠躬礼
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第4题
情景选择.()1. 你向别人问路前,应该先说
A.Sorry
B.xcuse me
C.Thank you
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第6题
教师行礼的时候应该怎么做()
A.对视点头微笑
B.老师可以两两说笑
C.鞠躬15-30度或30度以上
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第7题
出诊户外高压电电击伤患者,应该()。
A.直接救治
B.拨打110
C.脱离电源后再行救治
D.随时与120中心联系
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第9题
行鞠躬礼时,不同度数的鞠躬礼表达的情感也不同。向交往对象表示感谢或欢迎时,通常行()度的鞠躬礼。
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第10题
与日本、韩国等东方国家的外国友人见面时如何行鞠躬礼?
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