反复出现某一种手势，听众要么认为你紧张怯场，要么认为你不够谦让而产生（）。

关于情绪的感染性，下列说法正确的是？

A如果演讲者挥洒自如，听众也会感到轻松

B如果演讲者特别紧张且思路不清晰，听众会感到好笑

C如果发现沟通的一方出现尴尬情况，另一方要设法帮助对方化解

D沟通双方的情绪变化会影响彼此

A.食欲过盛

B. 做事力不从心

C. 颈背肌肉紧张

D. 注意力难以集中

A.站上讲台就证明自己是够格的，因此没有必要紧张

B.一旦站到讲台上，就没有听众会同情自己

C.谁也不会知道自己紧张，除非自己露馅

D.坦白直言会让听众感觉到自己的真诚

A.概念抽象

B.问题含糊

C.含有诱导性采用了否定式提问

A.到达率

B.视听众率

C.视听众暴露度

D.有效到达率

A.说话声音的大小

B. 语调

C.态势语言

D.是否高兴

A.自我介绍，你是谁

B.思考观众为什么听你讲话

C.你说的和听众的关系是什么

D.你说得是真的吗？证明人是谁

对于一个表达者来讲，你要去满足听众左脑的需求，因为左脑管控的是人的()。

A创造智慧

B知识智慧

C经验智慧

D感觉智慧

A.不理不睬，漠不关心

B.关心同学，及时报告

C.戴好口罩，做好个人防护

D.不恐慌、遵守学校安排

A.面对面沟通

B.书面沟通

C.在线沟通

D.电话沟通

A.酒店当班制度中的“当班经理”需负责酒店当日某一时段内的日常运营

B.当班经理由酒店岗位经理及以上人员担任，由于客房经理日常工作的局限性，对前台业务不熟悉，故不作为参与当班。

C.当班时间建议为7：00-23：00，各酒店可以根据实际情况稍做调整

D.当班制度主要是强化酒店日常管理，锻炼管理人员的综合能力，加强现场督导