与下属单独沟通时的注意事项不包括：（)

人力资源部和管理人员跟踪行动计划时的注意事项不包括：()

A 告诫员工要有耐心

B HR和部门经理在固定时间与员工沟通公司在政策、流程等方面的变化

C 尽量多用内部邮件的方式

D 可采用月度例会、年会、内部刊物等方式与员工沟通

A.尊重下属

B.站在下属的立场想问题

C.完全授权给下属

D.关注下属的进步

A.提高管理能力

B.打破陌生感

C.解脱窘境

D.与下属沟通

A.微笑服务

B.注意其手

C.主动出击

D.关注眼神

与同事沟通的注意事项，不包括：

A过高地定位自己的价值，忽略他人价值，这是自大

B“你把我怎么不了，凭什么听你的”，这是自强

C缺乏整体观念和大局意识，推卸责任给别人，这是自私

D惟恐别人比自己强，相互保密，明攀暗压，这是自闭

A.自上而下压任务

B.做好目标的衔接

C.进行深度讨论

D.取得下属的承诺

A.上司能力不如自己，和上司沟通是为了指点上司

B.上司对下属进行监管时，即使上司语言过火，方式简单，也是上司的一种组织行为

C.下属应把上司当做自己的职场引路人

D.下属应当为上司分担压力

A.及时发现问题,解决问题

B.有效沟通,建立良好的人际关系

C.与下属经常交流感情

D.以人为本,关爱人、理解人

A.有的班组长比较内向，这类型的班组长可以等员工主动找来时，再与其沟通

B.班组长听班组员工汇报工作时，要尽量避免分神，如：不要一边接电话一边听下属汇报

C.班组长在与班组员工沟通时，可适时提问，恰当的提问不仅表示你在听，还说明你在思索

D.当下属讲了一段时间之后，你应对其意见做一个梳理，可以说：“我理解你的意见是不是主要是这几个方面”