选择使用电子邮件与客户沟通需要考虑的问题有：()。

A.房地产是一种高级长期投资

B.购房与租房的选择、信贷期限利率把握

C.关注客户目前的支付能力而非长远的支付能力

D.金融机构关于房地产融资的各种规定

A.客户情绪激动，抱怨时，需做有效安抚，耐心与客户沟通

B.在电话接通后，10秒内需回应客户

C.用户使用18984038802来电咨询问题，需要使用尊称为:王先生；异网客户来电需主动询问客户姓氏

D.通话中，客户需等待时，必须请求客户同意，等待时长每隔40秒回应一次查询情况

A.电子邮件营销

B.博客营销

C.搜索引擎营销

D.整合营销

A.请您稍等，我帮您查询一下，之后使用静音键

B.请您稍等，我帮您问一下，之后使用保留键

C.请您稍等，我帮您查询一下，之后使用保留键

D.你稍等一下，我查一下

A.电子邮件方式

B.文字交流方式

C.客户服务代表回复方式

D.网页同步方式

A.教师在教学中可使用电子邮件发布和收取课后作业，并可通过电子邮件与学生进行沟通，利用电子邮件极大地便利了教师的教学活动

B.使用电子邮件发送时间短、成本低，且有利于师生在异地辅导作业、交流思想

C.教师可以通过电子邮件与多个学生交流，而且交流时所需的工作量比较小

D.教师通过电子邮件与学生进行沟通便利，而反馈速度不爱教师和学生的积极性的影响

A.企业所在区域

B.企业所在行业

C.企业国际化程度

D.企业多元化水平

A.信用管理人员应在最快时间内处置客户的申诉，否则将导致问题的升级

B.处理客户的申诉需要山专门的人员负责，其他员工可以不必做出反应

C.任何一个小问题都可能造成客户的申诉，有些可能只是客户发泄不满的举动

D.信用管理人员应始终保持良好的心态与客户进行沟通

A.介绍自己，并称呼孕产妇的姓名

B.以专业的术语向孕妇及其家人提供他们需要的信息，必要时使用图片和图形材料来交流程序或程序

C.尊重并以积极的态度回应孕妇的需求、喜好和问题

D.通过鼓励、表扬、安慰和积极倾听，用同情和换位思考来支持孕妇的情感需求

E.使孕妇明白其有选择的权利，并支持她的选择