客户购买的其实不是什么产品，而是产品带来的感觉。精明的犹太人指出女人和小孩的钱最好赚，那是因为他们是典型的感性消费者。（)

什么而是关心产品能够给他带来什么利益。()

A.他的电话量不够

B.没有掌握销售礼仪

C.没有取得客户的信任

D.他不是在客户需求的基础上去做工作，而是纯粹的专门进行产品的销售

A.培养连环客户最大障碍是销售人员不懂得与客户分享

B.面对产品的缺陷，最好是在客户发现之后再说明

C.服务不是销售的结束，而是新一轮销售的开始

D.标准的销售话术要符合 FAB原则

A.客户基于自己的理由而非销售员的理由进行购买

B.客户不喜欢推销，但喜欢购买

C.客户购买的是利益而不是产品

D.“如何销售”比“客户为什么购买”更重要

A.在服务方案中只有体现出客户获得利益，才能够引起客户的兴趣，才能得到客户的积极响应和认同。所以应该坚持客户优先的策略。

B.在方案制定过程中，要充分尊重客户意愿，考虑客户的现实条件，变革能力与承受能力。

C.制订方案时，客户经理应立足于银行利益，分清楚什么是远期获利，什么是短期获利;什么是银行主打产品，什么是银行次打产品，产品与服务需要引导客户按序使用。

D.银行产品和服务相比较时，要强调本行产品与其他银行产品的本质差别，不仅突出产品的概念、品牌、形式、流程、功能的“银行特色”，最为重要的是突出服务方面的“本行特色”，让客户充分感受到银行的产品与服务带来的预期价值增值。

A.关于生产什么产品或最终项目的计划

B.确定未来客户订单的计划

C.确定长期的生产设施的计划

D.管理层用于决定购买生产设备的工具

A.将客户的隐藏性需求转化为明显性需求

B.根据购买循环不断引导客户去决策以及回复到销售的原始点

C.发现销售的机会点之后，就马上用产品的特征向客户提供方案

D.给客户建立优先顺序

A.逻辑清晰，重点内容反复强调

B.不断重复，强调直播间的价格优势

C.不断向观众更新补货信息和购买链接

D.介绍的不仅是产品，而是销售方案

E.提前设好脚本结构与节奏

A、 产品观念

B、 推销观念

C、 市场营销观念

D、 社会市场营销观念

To ourdisappointment, ________________(这个计划带来的不是进步而是破坏).