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题目内容
（请给出正确答案）
A.酒店已制定应急预案管理手册，在岗员工均通过应急预案管理培训
B.酒店已制定能耗管理方案，酒店区域内无能源浪费现象
C.每半年完成一次消防演习及安全培训，并按照集团标准保留相关培训记录 及档案
D.前台紧急呼叫装置维护正常并直连消控中心；如当地公安另有要求与规范 操作，可按公安标准进行联动至110报警中心
E.烟感器灵敏度适中，烟感地址准确，报警主机显示地址与实际地址相符
答案
B、酒店已制定能耗管理方案，酒店区域内无能源浪费现象
解析：酒店已制定应急预案管理手册在岗员工均通过应急预案管理培训酒店已制定能耗管理方案酒店区域内无能源浪费现象前台紧急呼叫装置维护正常并直连消控中心；如当地公安另有要求与规范操作可按公安标准进行联动至110报警中心烟感器灵敏度适中烟感地址准确报警主机显示地址与实际地址相符
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第1题
A.酒店机房划分在一个封闭的区域内，并悬挂相应的醒示标志;
B.机房要有进出登记簿，必须要有专人陪同，并在登记簿上记录;
C.工程维护员日常出入机房巡检需登记在《访问酒店机房登记表》中
D.外部人员出入机房时，访问人和陪同人必须同时登记。
第2题
A.各方面参照发包工程安全协议的有关要求清晰界定安全管理责任
B.乙公司应在危险性较大的区域设置专职的安全监护人员
C.甲公司不需对乙公司进行安全管理
第3题
A.工程维护员每天对设施设备保修项目进行维修，并做好工程维修记录
B.对暂时无法解决的项目，工程维护员应做好记录，并写明原因，第二天尽快安排维修;
C.对暂时无法解决同时影响客人居住的情况，应向前厅经理/副理汇报给予客人换房;
D.工程维护员在检查酒店公共区域的设施设备是，发现黑灯应及时上报给客房经理
第4题
A.《酒店工程月物料统计表》的表单内容是月消耗材料的汇总，盘点日期为每月的月底
B.《酒店工程月物料统计表》的耗材统计数量应与《酒店工程日常维修记录表》的月汇总相符
C.工程人员物料统计，一定要按照每日维修记录的次数和时间进行登记，方便酒店核对工程日常维修的进程和材料使用情况。
D.物料消耗统计的计算衡量标准是：购进材料(含上月结余)-库存材料=消耗材料
第6题
A.前厅经理\副理的直属上级是运营经理
B.前厅经理\副理的直属下级是前台服务员、安全服务员
C.客房经理的直属下级是客房经理、客房领班、客房服务员、工程维护员
D.前台服务员负责每日的夜审工作和夜间安全管理
第8题
A.每天需对酒店的大客户进行拜访
B.每天与各中介渠道沟通，及时处理合作中出现的各类问题;
C.每天查看携程、艺龙等中介网评，并及时回复客人意见，提高宾客满意度;
D.每周参与前台例会，了解协议客户预定及入住情况及意见建议;
第9题
A.酒店须在当地的消防局人员的指导下开展消防安全演练，不可擅自演练。
B.酒店消防安全演练结束后，必须记录存档
C.酒店运营经理是负责酒店安全工作的第一责任人
D.酒店开展消防安全演练时，只需确保工程、安全服务员及大部分客房、前台员工参加即可，巡逻时若发现消防门未关，应及时通知工程人员前来关闭
第10题
A.消防设备必须处于24小时自动启动、联动有效工作状态
B.两条消防通道必须保证可24小时直通室外
C.通向消防楼梯的电梯前室防火门，需增加消防楼梯导向说明
D.所有防火门均在门的内侧粘贴“常闭式防火门”提示贴
第11题
A.与去年同期“天对天”的对比
B.与去年同期“周对周”的对比
C.与上月同期“周对周”的对比
D.与上周同期“周对周”的对比
