题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
OLET提问技巧，关于“连接”的含义描述正确的是哪一项（）
A.用之前的回答引出下一个问题 （表示对顾客回答感兴趣）
B.开放式的问题了解客户，让客户表达自己的想法
C.根据其他可能影响顾客的因素，介绍本品的优势
D.表示理解客户需求，认可客户的生活价值观
答案
A、用之前的回答引出下一个问题 （表示对顾客回答感兴趣）
重要提示：请勿将账号共享给其他人使用，违者账号将被封禁！
查看《购买须知》>>>
请输入或粘贴题目内容
搜题
拍照、语音搜题，请扫码下载APP
题目内容
（请给出正确答案）
A.用之前的回答引出下一个问题 （表示对顾客回答感兴趣）
B.开放式的问题了解客户，让客户表达自己的想法
C.根据其他可能影响顾客的因素，介绍本品的优势
D.表示理解客户需求，认可客户的生活价值观
答案
A、用之前的回答引出下一个问题 （表示对顾客回答感兴趣）
更多“OLET提问技巧，关于“连接”的含义描述正确的是哪一项（）”相关的问题
第2题
A.与病人交谈时，主要采取“开放式”谈话方式
B.尽量避免“审问式”提问
C.“开放式”提问使病人有主动、自由表达自己的可能，便于全面了解病人的思想情感
D.交流过程中，只能使用开放式提问或封闭式提问中的一种，不可两种方式交替使用
E.“封闭式”提问便于医务人员对关键的信息有较肯定答案，利于疾病的鉴别诊断
第3题
关于提问的技巧，以下说法正确的是()
A单一问题
B用最少的字发问
C多问封闭式问题
D多用Why,少用What
第5题
A.封闭式提问需要服务代表本身有丰富的专业知识
B.使用封闭式问题的前提就是所有回答必须是肯定的
C.在服务开始时，服务代表使用封闭式提问
D.在提问技巧中开放式和封闭式问题都有必要
第6题
A.如果对客户所提的问题不清楚，可以实事求是告诉他
B.对客户问题不懂时，也可以采用反问的形式得到主动
C.有时适当的沉默是必要的
D.同一时间可以多问几个问题，让客户认识的他所处现状的严重性
第7题
A.有的班组长比较内向，这类型的班组长可以等员工主动找来时，再与其沟通
B.班组长听班组员工汇报工作时，要尽量避免分神，如：不要一边接电话一边听下属汇报
C.班组长在与班组员工沟通时，可适时提问，恰当的提问不仅表示你在听，还说明你在思索
D.当下属讲了一段时间之后，你应对其意见做一个梳理，可以说：“我理解你的意见是不是主要是这几个方面”
