管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时，他们就在扮演（）。

A.人际角色

B.信息角色

C.决策角色

D.领导角色

A.团队成员

B.直接管理者

C.顾客

D.供应商

A.及时发现问题,解决问题

B.有效沟通,建立良好的人际关系

C.与下属经常交流感情

D.以人为本,关爱人、理解人

A.股东和董事会成员

B.内部各层级的员工

C.外部的利益相关者

D.以上各选项的人员

A.以企业为主体展开管理活动

B.协调财务会计与业务活动

C.为管理者及利益相关者服务

D.提供货币性和非货币性信息

A.只有团队成员

B.团队成员和团队领导

C.团队成员、团队领导和各种利益相关者

D.团队成员、团队领导和相关同事

A.风险评估

B.风险管理

C.风险交流

D.风险分析

A.向培训者强调组织目标并旦为受训者建立培训目标

B.和管理者/主管和受训者讨论培训需要达到的目标或成果

C.积极参与培训计划或培训需求评估

D.要求受训者掌握关键的学习成果从而与团队成员共享

A.非财务指标是在考虑股东以外的其他利益相关者目标的基础上形成的

B.并未将所有的利益相关者考虑进来

C.对财务指标与非财务指标之间的因果关系进行了详尽的描述

D.其因果关系的建立解决了经营管理中绩效评价指标之间关系混乱的问题

A.内在于管理者

B.外在于管理者

C.由相关法律制度确定下来

D.适用于一切组织成员的普遍

有关平衡计分卡的叙述，下列选项不正确的是：

A 非财务指标是在考虑股东以外的其他利益相关者目标的基础上形成的

B 并未将所有的利益相关者考虑进来

C 对财务指标与非财务指标之间的因果关系进行了详尽的描述

D 其因果关系的建立解决了经营管理中绩效评价指标之间关系混乱的问题