关于灵敏度的概念，下列说法中错误的是（)

A.品牌是产品的标志，是产品形象的反映。

B.品牌是一个复合概念，它包括品牌认知、品牌联想、品牌色彩等众多因素。

C.品牌的核心是品牌或商品的名称。

D.品牌体现的是商品或服务的个性。

A.就是标准差，是衡量波动大小的指标

B.六西格玛水平意味着百万机会中缺陷数为3.4

C.六西格玛水平意味着公差界限内能容纳6个

D.六西格玛水平相当于CP=2，CPK=1.5

A.通道调板中可创建Alpha通道

B.通道调板可用来存储选区

C.通道调板可用来创建路径

D.通道调板中只有灰度的概念，没有色彩的概念

A.所谓反粒子，就是与正粒子完全相反的粒子，例如负电荷、负质量等

B.反粒子是针对粒子而言的，它除了带电性等与普通的粒子相反外，其他一切性质都与粒子相同

C.物理学中的真空是一无所有的虚空

D.真空里充满了各种反物质

A、项目成本估算是项目成本管理的一项核心工作，是根据项目的资源需求计划以及各种资源的价格信息，估算和确定项目各项活动成本的动作。

B、概念估算是在可行性研究后期所作的估算，也叫初步估算。

C、控制估算就是在项目计划阶段、伴随项目工作内容的精确确定进行的。

D、最终估算是项目组对整个项目的估算

A应树立以客户为中心的理念

B把集体服务上升为个体服务、个别服务

C把员工的个人意志统一到企业的服务理念中

D是一个完整的系统，要有全员服务的概念和理论

A.酸度就是pH值

B.酸度就是酸的浓度

C.酸度和酸的浓度不是一个概念

D.总酸度可以用pH来表示

A.Lewis和Booms把服务质量定义为“一种衡量企业服务水平能否满足顾客期望程度的工具”

B.格罗鲁斯则提出消费者“感知服务质量”概念，认为服务质量是一个主观范畴。

C.肖斯塔克把质量分为实体质量、相互作用质量和公司质量。

D.进入80年代之后，罗赫巴将服务质量分割为“人员质量、过程质量和结果质量”。

下列选项中关于在餐饮行业经营内容的创新中，注意把握“三个适度”的说法错误的是：

A适度外地化

B适度当地化

C适度小盘化

D适度清淡化

A.质量概念中的主体是指“产品质量”

B.质量是指“一组固有特性满足要求的程度”

C.质量包括明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望

D.质量概念中的客体是指“满足什么要求的质量”

下列选项中关于经营和管理的说法错误的是：

A经营比管理更重要

B管理是为经营服务的

C管理只是经营的保障

D经营等于管理