A.堵车
B.车阵
C.事故
D.超车
第1题
A.补偿法
B.暂时休会策略
C.更换谈判人员
D.归谬法
第2题
A:正确
B:错误
第3题
A.避免给求助者贴标签,认为他们是“问题人”
B.社会工作者在这一时期应该专注地聆听
C.社会工作者要避免对案主过早、过多地承诺
D.必须挖掘案主表面述说下的事实,让案主说出“真相”
E.与案主确定期望,使用各种技巧达成目标
第4题
避免陷入心智陷阱的方法就是进行换位思考。 ()
第5题
A.回避
B.聆听
C.鼓励客户
D.表达意见
第6题
第7题
A.给自己留下回旋余地
B.确保谈判过程的有效性
C.避免向领导请示的麻烦
D.防止陷入被动局面
第8题
第9题
A.年老
B.疾病
C.工伤
D.失业
第10题
第11题
A.负的农业剩余
B.正的农业剩余
C.正的工业剩余
D.负的工业剩余
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