销售沟通的听力障碍是指：()

A.听觉器官的功能丧失

B.听不清楚

C.缺乏聆听能力

D.没有听完整

A.听力训练

B.听理解训练

C.注意力训练

D.命名训练

A.耳聋

B.失语症

C.构音障碍

D.语言发育障碍

A.主观

B.客观

C.主要

A.创造一个相互信任、有利于沟通的小环境

B.加强平行沟通，促进横向交流

C.明了沟通的重要性，正确对待沟通

D.培养“听”的艺术

E.缩短信息传递链，拓宽沟通渠道

A.倾听时身体位置与患者同高

B.用手势和表情加强信息传递

C.核实信息

D.提高讲话声音与其交流

E.可适当使用文字交流

A．听完要核实清楚

B．倾听时身体位置与患者同高

C．可用手势和面部表情加强信息传递

D．在患者未看你之前讲话声音要大些

E．患者无反应时不可着急

A.病人抑郁时，护士应态度和蔼，提问应简短

B.病人病情危重时，护士应用触摸加强沟通

C.病人哭泣时，护士应暂时离开，等以后再来交谈

D.病人听力障碍，护士应站在病人面前用口形加强沟通