下列不属于培训需求分析包括内容的是（)。

A.参与培训主体的层次性

B.培训需求内容的丰富性

C.需求分析方法的多样性

D.确认差距

A.进行培训调研，分析培训需求

B.确定培训计划和目标

C.确定培训内容

D.确定培训方法

A.培训需求分析

B.培训方针

C.培训内容

D.培训方式

A.对员工的激励

B_对部门及其主管的激励

C.对企业领导的激励

D.对企业本身的激励

A、知识储备

B、案例研究

C、技术标准

D、培训计划

A.知识普及

B.需求侧竞价

C.技术示范

D.宣传培训

A.每季度月初根据员工考评、质量汇总和宾客意见制定《培训需求分析表》，并附有相关资料;

B.每月根据《培训需求分析表》制定相应的《培训计划与实施记录表》;

C.课程须涵盖酒店新员工入职培训和带教人员计划、公司新政策和新要求、服务和管理质量改进培训课程、员工晋升培训和带教人员计划等内容。

D.所有选项皆对

A.酒店培训需求的来源包括：酒店管理人员日常巡视检查、酒店集团检查(总查、暗访、抽查、专项检查和互查等)、客人意见反馈、员工调查问询、员工表现评估

B.部门经理每月须根据《培训需求分析表》制定相应的《培训计划与实施统计表》，并交运营经理汇总

C.酒店培训课程须涵盖新员工入职培训和带教、公司新政策和新要求、酒店服务和管理质量改进、员工晋升培训和带教等内容

D.对公司运营部下发的文件和通知，酒店须在下发之日起一个月内完成对店内员工的培训

下列选项中，不属于培训教育重点内容的是：()

A核心技能

B必备知识

C观念态度

D良好习惯

根据TTAS理论，下列步骤中，TCA不同于DATA的包括：（)。

A、确定最低要求

B、确定培训需求

C、形成技术能力说明书

D、结果应用

A.确定培训目标

B.确定培训人数

C.确定员工以及企业的表现是否已经达标

D.确定培训内容